Terma dan Syarat Raja365

1 Definisi dan Tafsiran

Dalam Terma dan Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan melainkan konteks menghendaki tafsiran yang berbeza:

• "Platform" merujuk kepada laman web Raja365 yang boleh diakses di raja365.onl dan semua aplikasi mudah alih yang berkaitan.
• "Pengguna" atau "Ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang telah berdaftar dan memiliki akaun aktif di Raja365.
• "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah wang tunai dalam akaun pengguna, tidak termasuk wang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit percuma, wang promosi, putaran percuma atau ganjaran lain yang diberikan oleh Raja365 kepada pengguna.
• "Pertaruhan" merujuk kepada sebarang aktiviti pertaruhan sukan, kasino, slot atau esports yang dilakukan melalui platform Raja365.
• "KYC" (Know Your Customer) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang diperlukan sebelum pengeluaran pertama diluluskan.
• "Keperluan Pertaruhan" (Wagering Requirement) merujuk kepada jumlah pertaruhan minimum yang perlu dilengkapkan sebelum bonus boleh ditukarkan kepada wang tunai boleh tarik.

Rujukan kepada "kami", "kita" atau "Raja365" dalam dokumen ini merujuk kepada syarikat yang mengendalikan platform Raja365 dan semua entiti berkaitan.

2 Kelayakan dan Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Raja365, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Had Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Raja365 mengambil serius perlindungan golongan bawah umur dan menjalankan semakan umur secara berkala.
• Kewarganegaraan & Lokasi: Platform Raja365 direka untuk pengguna di Malaysia. Pengguna bertanggungjawab memastikan penggunaan platform tidak melanggar undang-undang tempatan yang terpakai di kawasan mereka.
• Kapasiti Undang-Undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat. Individu yang telah diperintahkan oleh mahkamah untuk tidak terlibat dalam aktiviti pertaruhan tidak dibenarkan mendaftar.
• Satu Akaun Sahaja: Setiap pengguna hanya dibenarkan satu akaun. Percubaan untuk mencipta akaun kedua akan mengakibatkan penggantungan semua akaun berkenaan.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Sebarang maklumat palsu atau mengelirukan boleh menyebabkan akaun anda ditamatkan tanpa notis awal.

3 Akaun Pengguna

Akaun Raja365 anda adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan kepada mana-mana pihak lain. Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku melalui akaun anda.

• Kata Laluan: Pilih kata laluan yang kukuh dan jangan kongsikannya dengan sesiapa. Raja365 tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, sembang langsung atau sebarang saluran lain.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami mengesyorkan anda mengaktifkan 2FA untuk keselamatan tambahan. Ini boleh dilakukan melalui halaman tetapan akaun anda.
• Tanggungjawab Pengguna: Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui sembang langsung.
• Ketidakaktifan Akaun: Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut mungkin tertakluk kepada yuran pengurusan pentadbiran sebanyak RM 10 sebulan. Notis akan dihantar kepada e-mel berdaftar sebelum sebarang caj dikenakan.

Raja365 berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana pengguna yang disyaki terlibat dalam penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti yang melanggar Terma dan Syarat ini.

4 Deposit dan Pengeluaran

Raja365 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia. Semua transaksi kewangan dilindungi penyulitan SSL 256-bit untuk keselamatan maksimum.

Kaedah Pembayaran Yang Diterima:

• FPX (Perbankan Dalam Talian semua bank utama Malaysia)
• Touch 'n Go eWallet
• Boost Wallet
• MAE by Maybank
• Pindahan bank dalam talian (online banking transfer)

Polisi Deposit: Had deposit minimum adalah RM 30 setiap transaksi. Deposit diproses serta-merta dan baki akaun anda akan dikemas kini dalam masa 1–3 minit. Tiada caj pemprosesan dikenakan untuk deposit.

Polisi Pengeluaran: Had pengeluaran minimum adalah RM 50. Pengeluaran ke akaun bank Malaysia biasanya diproses dalam masa 15–30 minit selepas kelulusan. Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap. Had pengeluaran harian adalah RM 50,000 untuk akaun standard.

5 Bonus dan Promosi

Raja365 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baru dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi.

• Bonus Alu-Aluan: Hanya tersedia untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama. Bonus ini tidak boleh dituntut lebih daripada sekali bagi setiap individu, isi rumah, alamat atau peranti yang sama.
• Keperluan Pertaruhan: Kebanyakan bonus mempunyai keperluan pertaruhan antara 10x hingga 30x nilai bonus. Contohnya, bonus RM 100 dengan keperluan pertaruhan 20x memerlukan pertaruhan keseluruhan RM 2,000 sebelum boleh ditarik.
• Tempoh Sah Bonus: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan, biasanya antara 7 hingga 30 hari. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh ini akan luput secara automatik.
• Sekatan Permainan: Sesetengah bonus hanya sah untuk jenis permainan tertentu. Permainan yang dikecualikan daripada keperluan pertaruhan bonus akan dinyatakan dalam terma promosi berkaitan.
• Pengeluaran Sebelum Memenuhi Syarat: Sekiranya anda memohon pengeluaran sebelum memenuhi keperluan pertaruhan bonus, baki bonus dan kemenangan berkaitan bonus tersebut akan ditolak secara automatik.

Raja365 berhak mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus akan menyebabkan akaun anda digantung.

6 Peraturan Pertaruhan

Semua pertaruhan yang ditempatkan di Raja365 adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem. Pengguna bertanggungjawab memastikan butiran pertaruhan adalah betul sebelum pengesahan.

• Pembatalan Pertaruhan: Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan di mana perlawanan atau permainan berkenaan dibatalkan atau ditangguhkan oleh penganjur, atau terdapat kesilapan teknikal yang nyata dalam sistem kami.
• Had Pertaruhan: Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis permainan dan pasaran. Had semasa dipaparkan terus dalam antara muka pertaruhan sebelum anda mengesahkan.
• Pertaruhan Tidak Sah: Raja365 berhak membatalkan sebarang pertaruhan yang disyaki melibatkan manipulasi perlawanan, penggunaan perisian automatik (bot) atau sebarang bentuk penipuan.
• Keputusan Permainan: Semua keputusan permainan kasino dan slot ditentukan oleh penjana nombor rawak (RNG) bersertifikat. Keputusan yang telah direkodkan oleh sistem adalah muktamad.

7 Tingkah Laku Pengguna

Semua pengguna Raja365 dikehendaki berkelakuan dengan cara yang bertanggungjawab dan menghormati semua pihak lain dalam platform. Perkara berikut adalah dilarang sama sekali:

• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang kaedah automatik untuk berinteraksi dengan platform
• Percubaan untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu operasi normal platform
• Berkongsi maklumat log masuk akaun dengan pihak lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda
• Terlibat dalam sebarang bentuk penipuan, termasuk penggunaan kad kredit atau maklumat pembayaran yang tidak dibenarkan
• Melakukan pengubahan wang haram melalui aktiviti deposit dan pengeluaran di platform
• Menggunakan bahasa atau tingkah laku yang menghina, mengancam atau melecehkan pengguna lain atau kakitangan sokongan Raja365
• Mencipta berbilang akaun untuk mendapatkan bonus atau mengelakkan had pertaruhan

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun tanpa notis awal, dan Raja365 berhak menahan baki akaun tertakluk kepada siasatan.

8 Privasi dan Data Peribadi

Raja365 komited terhadap perlindungan data peribadi pengguna selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada Terma dan Syarat ini.

• Pengumpulan Data: Kami mengumpul data yang anda berikan semasa pendaftaran, maklumat transaksi, data penggunaan platform dan maklumat peranti untuk tujuan operasi dan keselamatan.
• Penggunaan Data: Data anda digunakan untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi, memberikan sokongan pelanggan, dan meningkatkan pengalaman platform.
• Keselamatan Data: Semua data disimpan dengan penyulitan dan dilindungi oleh langkah-langkah keselamatan bertaraf industri. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga.
• Hak Pengguna: Anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau memohon pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

9 Had Liabiliti

Raja365 menyediakan platform dalam keadaan "seadanya" (as-is). Walaupun kami sentiasa berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, terdapat perkara-perkara di luar kawalan kami yang mungkin berlaku.

• Gangguan Perkhidmatan: Raja365 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada gangguan teknikal, penyelenggaraan berjadual atau masalah sambungan internet yang berada di luar kawalan kami.
• Kesilapan Maklumat: Sekiranya berlaku kesilapan teknikal yang memaparkan odds, baki atau maklumat permainan yang salah, Raja365 berhak membetulkan kesilapan tersebut dan membatalkan sebarang transaksi yang terjejas.
• Kerugian Tidak Langsung: Raja365 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau khas yang ditanggung oleh pengguna, termasuk kehilangan pendapatan atau peluang.

10 Penamatan Akaun

Anda boleh menamatkan akaun Raja365 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penamatan, pastikan semua baki wang tunai yang layak telah ditarik keluar.

Raja365 berhak menamatkan atau menggantung akaun pengguna dalam situasi berikut:

• Pelanggaran Terma dan Syarat ini
• Pengesahan bahawa pengguna tidak memenuhi syarat kelayakan (contohnya, di bawah umur)
• Disyaki terlibat dalam penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain
• Permintaan daripada agensi penguatkuasaan undang-undang yang berkaitan
• Ketidakaktifan akaun yang berpanjangan tanpa respons kepada notis kami

Apabila akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran, Raja365 berhak menahan baki akaun tertakluk kepada siasatan dalaman dan pematuhan undang-undang yang berkenaan. Pengguna akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar mereka.

11 Permainan Bertanggungjawab

Raja365 menyokong sepenuhnya inisiatif permainan bertanggungjawab dan menyediakan alat-alat berikut untuk membantu pengguna mengurus aktiviti pertaruhan mereka dengan sihat:

• Had Deposit Diri Sendiri: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan anda sendiri melalui halaman tetapan akaun.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum bagi tempoh tertentu untuk membantu mengawal perbelanjaan.
• Jeda Sementara: Ambil rehat dari aktiviti pertaruhan selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari mengikut keperluan anda.
• Pengecualian Diri: Pilihan untuk mengecualikan diri sepenuhnya daripada platform Raja365 bagi tempoh yang ditetapkan atau secara kekal.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan yang tersedia.

12 Undang-Undang yang Berkenaan

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsir mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform Raja365 hendaklah diselesaikan melalui rundingan terlebih dahulu.

Sekiranya rundingan tidak berjaya menyelesaikan pertikaian dalam tempoh 30 hari, kedua-dua pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian kepada timbang tara yang mengikat. Bahasa yang digunakan dalam sebarang prosiding timbang tara adalah Bahasa Melayu atau Bahasa Inggeris.

Versi Bahasa Melayu Terma dan Syarat ini adalah versi rasmi. Sekiranya terdapat percanggahan antara terjemahan dalam bahasa lain dengan versi Bahasa Melayu, versi Bahasa Melayu akan diutamakan.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkenaan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel di [email protected].